Termos de Uso

Bem-vindo à Impulso Social BR. Ao contratar nossos serviços você concorda com os termos abaixo. Leia com atenção. Se algum ponto não estiver claro, fale com a gente pelo WhatsApp antes de finalizar a compra.

1. Identificação

Estes termos regulam o uso dos serviços oferecidos pela Impulso Social BR, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº XX.XXX.XXX/0001-XX, doravante denominada “Impulso Social BR”, “nós” ou “empresa”.

2. Objeto

A Impulso Social BR oferece serviços de impulsionamento de perfis em redes sociais públicas (Instagram, com outras plataformas em roadmap), incluindo entrega de seguidores, curtidas, visualizações e comentários, conforme pacotes apresentados no checkout.

Os serviços não envolvem login na conta do cliente e dispensam o fornecimento de senha do Instagram. A entrega é feita exclusivamente a partir do link público do perfil ou publicação.

3. Contratação e pagamento

• A contratação é feita 100% online, sem cadastro de conta. O cliente seleciona o pacote, informa o link do perfil e dados de contato.
• O pagamento é processado via PIX por meio do gateway PagHiper, terceiro contratado para esta finalidade.
• O pedido só é considerado confirmado após a aprovação automática do PIX pelo gateway. PIX expirados liberam imediatamente a tentativa de nova cobrança.
• O CPF é opcional. Quando não informado, um identificador fiscal genérico válido é utilizado para compatibilidade com o gateway, sem qualquer implicação fiscal para o cliente.

4. Entrega

• A entrega tem início em até 5 minutos após a confirmação do pagamento.
• Pacotes maiores podem ser entregues em ondas ao longo de até 24 horas, para preservar a naturalidade da curva de crescimento.
• Pacotes “Brasileiros Reais” podem ter entrega processada por curadoria humana em janela equivalente.
• É de responsabilidade do cliente garantir que o perfil esteja público e ativo no momento da compra. Perfis tornados privados durante a entrega podem ter resultado comprometido sem direito a estorno.

5. Reposição e garantia

Pacotes brasileiros contam com garantia de reposição por 30 dias a contar da data do pedido. Caso o número de seguidores entregues caia abaixo do contratado dentro desse prazo, basta abrir um chamado pelo WhatsApp informando o ID do pedido — a reposição é feita sem custo.

Pacotes “Mistos” (internacionais) não contam com reposição, conforme indicado no checkout.

6. Cancelamento e arrependimento

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após a contratação, desde que a entrega ainda não tenha sido iniciada. Como a maior parte das entregas começa em até 5 minutos, recomendamos usar o WhatsApp para qualquer pedido de cancelamento imediato.

7. Restrições de uso

O cliente compromete-se a não utilizar nossos serviços para:

• Direcionar engajamento para conteúdo que viole leis brasileiras ou os termos do próprio Instagram (apologia a crimes, conteúdo adulto sem rotulagem adequada, fraude, etc.).
• Personificar terceiros, criar perfis falsos ou manipular eleições / decisões públicas.
• Direcionar entregas para perfis que não são de sua titularidade ou autorização.

A Impulso Social BR reserva-se o direito de recusar, suspender ou estornar pedidos que se enquadrem nas hipóteses acima.

8. Limitação de responsabilidade

• Os serviços envolvem ação em plataforma de terceiros (Instagram), cujas políticas mudam sem aviso. Não nos responsabilizamos por mudanças unilaterais do Instagram que afetem perfis após a entrega.
• Como não solicitamos senha nem fazemos login no perfil do cliente, os serviços não violam os Termos de Uso do Instagram quanto ao acesso indevido. Não nos responsabilizamos, entretanto, por banimentos decorrentes de outros usos do perfil.
• A Impulso Social BR não garante alcance, engajamento orgânico, vendas ou qualquer resultado de negócio decorrente do impulsionamento — apenas a entrega quantitativa contratada.

9. Suporte

O suporte oficial acontece via WhatsApp clicando aqui, de segunda a sábado, das 9h às 22h. Solicitações de reposição, cancelamento e dúvidas técnicas devem incluir o ID do pedido recebido na tela de confirmação.

10. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças regulatórias, operacionais ou de catálogo de serviços. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de “última atualização” no topo.

11. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos — ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio, nos termos do CDC.